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怎样利用调查问卷来提高品牌满意度?

日期:2019-09-29

  上海市场调研公司调查的目的就是在于发现顾客对品牌有什么不满意的地方,在之后的生产销售中进行改进。

  围绕着这次调查问卷的目的开始设计问卷,问卷当中的题目都是围绕着顾客对于品牌有什么不满意的地方展开。但是注意在设计问卷的时候不能只从一个方面设计问题,应该从多个方面设计问题,只有这样才能反映品牌在发展过程中的缺陷。对顾客进行品牌满意度的调查问卷,可以让顾客感觉到自己是备受关注的,同时也能够了解顾客的需求以及以往对品牌不满的地方,这些地方都是品牌未来的发展空间,如果能够把这个部分的内容补足之后,那么品牌就会在市场上获得新一轮的提升。

  一个品牌,只有尽可能让所有消费者都满意,那么它才具有影响力,在市场上才会具有竞争力,所以采用品牌满意度调查问卷是十分重要的。它能够很好地维系老客户,我们要知道,一个品牌百分之80的利润是老客户带来的,只有让老客户认同品牌,经常光顾,同时带来新客户,那么品牌才会源源不断地发展下去。采用调查问卷来提高品牌满意度,可以利用网上问卷的形式,在网上发放问卷,这样一来的话节省了很多时间和精力,而且通过网络的方式填写调查问卷也能够让顾客放下了戒备的心理,能够如实回答问卷上的问题,从而可以让品牌满意度调查更加真实,这是非常重要的。

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